İadeler ve şikayetler

Sözleşmeden çekilme

Eğer sözde ayrıcalıklı bir alıcıysanız tabii:

A) Tüketici

veya

B) Bizimle imzaladığınız sözleşmenin doğrudan ticari faaliyetinizle ilgili olduğu ancak sizin için profesyonel nitelikte olmadığı gerçek bir kişi

- Genel bir kural olarak, mesafeli bir sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Bize bir cayma beyanı göndererek, örneğin şu adrese bir e-posta göndererek sözleşmeden cayabilirsiniz: shop@outletbaby.com.

Sözleşmeden 14 gün içinde cayabilirsiniz

14 günlük cayma süresi, malların sizin tarafınızdan veya sizin tarafınızdan belirlenen taşıyıcı dışında bir üçüncü tarafça teslim alınmasından ve ayrı ayrı, partiler halinde veya parçalar halinde teslim edilen birden fazla mal içeren bir sözleşme söz konusu olduğunda, son malın, partinin veya parçanın teslim alınmasından itibaren başlayacaktır.

Beyannamenin son tarihten önce gönderilmesi, buna uymak için yeterlidir.

İade edilen malları (Polonya) derhal aşağıdaki adresten bize iade edin: Dworcowa 53 Street, 62-001 Chludowo ancak sözleşmeden çekildiğiniz günden itibaren en geç 14 gün içinde.

Yaptığınız ödemeleri mağaza kurallarına uygun olarak derhal, ancak en geç cayma beyanınızı aldıktan sonraki 14 gün içinde size geri ödeyeceğiz.

Malları sizden kendimiz almayı teklif etmediysek - malları geri alana veya siz iade kanıtı sunana kadar (hangisi önce gerçekleşirse) sizden aldığımız ödemeyi geri ödemeyebiliriz.

Diğer şeylerin yanı sıra, uzaktan akdedilen bir sözleşmeden cayma hakkınız olmadığını unutmayın:

• Tedarikin konusunun sizin spesifikasyonunuza göre veya kişiselleştirilmiş ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere üretilmiş, yeniden imal edilmemiş bir mal olduğu durumlarda;
• edimin konusunun çabuk bozulabilen veya raf ömrü kısa olan mallar olduğu durumlarda;
• Hizmetin konusunun sağlık veya hijyen nedenleriyle açıldıktan sonra iade edilemeyen kapalı ambalajda tedarik edilen mallar olduğu durumlarda, ambalaj teslimattan sonra açılmışsa;
• Hizmetin konusunun ses veya görüntü kayıtları ya da bilgisayar programları olduğu ve ambalajın teslimattan sonra açılması halinde kapalı ambalaj içinde sunulan hizmetler.

İptal ile ilgili ayrıntılı bilgiyi mağaza yönetmeliklerimizde bulabilirsiniz.

Şikayetler

Aşağıdakiler ayrıcalıklı alıcı olarak adlandırılan kişiler için geçerlidir. Ayrıcalıklı bir alıcı değilseniz, şikayetler hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen mağaza yönetmeliklerimize bakın.

Sizinle akdedilen sözleşmeyi yanlış bir şekilde yerine getirmemiz durumunda, tercihen e-posta adresinden şikayette bulunma hakkına sahipsiniz: shop@outletbaby.com veya posta yoluyla Dworcowa 53 Street, 62-001 Chludowo.

Genel bir kural olarak, teslimat sırasında mevcut olan ve bu süreden itibaren iki yıl içinde ortaya çıkan malların sözleşmeye uygun olmamasından sorumluyuz.

Tüketici Hakları Yasası hükümlerine dayanarak böyle bir durumda talepte bulunabilirsiniz:

(a) malların takası

veya

(b) malların onarımı.

Bazı durumlarda siz de yapabilirsiniz:

(a) sözleşmeden çekilebilir

veya

(b) fiyat indirimi beyanında bulunmak

- Bununla ilgili ayrıntıları Mağaza Kurallarımızda bulabilirsiniz.