Επιστροφές και παράπονα

Απόσυρση από τη σύμβαση

Εάν είστε έτσι - Προωθημένος αγοραστής, δηλ.

Α) Καταναλωτής

ή

Β) Ένα φυσικό άτομο για το οποίο η σύμβαση που έχετε συνάψει μαζί μας σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική σας δραστηριότητα, αλλά δεν έχει επαγγελματική φύση για εσάς

- Κατ 'αρχήν, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε από την απόσταση που ολοκληρώθηκε .

Μπορείτε να αποσυρθείτε από τη σύμβαση υποβάλλοντας δήλωση απόσυρσης από τη σύμβαση , π.χ.

Μπορείτε να αποσυρθείτε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών

Η εκτέλεση της περιόδου των δεκατεσσάρων ημερών για απόσυρση από τη σύμβαση αρχίζει με τη λήψη των αγαθών που βρίσκονται στην κατοχή σας ή τρίτου που αναφέρατε από τον μεταφορέα και σε περίπτωση σύμβασης, η οποία περιλαμβάνει πολλά αγαθά που παραδίδονται ξεχωριστά, σε μέρη ή σε μέρη - από τη λήψη των τελευταίων αγαθών, κόμματος ή μέρους.

Για να διατηρηθεί η προθεσμία, αρκεί να στείλετε μια δήλωση πριν από τη λήξη της.

Επιστρέφονται αγαθά (Πολωνία), επιστρέψτε σε εμάς αμέσως στην ακόλουθη διεύθυνση: UL. Dworcowa 53, 62-001 , αλλά όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα που αποσύρθηκε από τη σύμβαση.

Θα επιστρέψουμε τις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν αμέσως στις αρχές που αναφέρονται στους κανονισμούς του καταστήματος, αλλά όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής από εσάς μια δήλωση απόσυρσης από τη σύμβαση.

Εάν δεν προτείναμε να συλλέξουμε τα αγαθά από εσάς οι ίδιοι - μπορούμε να αποφύγουμε να επιστρέψουμε την πληρωμή που ελήφθη από εσάς μέχρι να λάβουμε τα αγαθά πίσω ή να σας παράσχουμε την απόδειξη της επιστροφής του - ανάλογα με το ποια εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί νωρίτερα.

Θυμηθείτε ότι το δικαίωμα αποσύνδεσης από σύμβαση απόστασης που δεν δικαιούστε, μεταξύ άλλων σε σχέση με τη σύμβαση:

• στην οποία το θέμα του οφέλους είναι τα μη ενσωματωμένα αγαθά, τα οποία κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή χρησιμεύουν για να ικανοποιήσουν τις εξατομικευμένες ανάγκες σας .
• στην οποία το θέμα του οφέλους είναι τα αγαθά που έχουν σπάσει γρήγορα ή έχουν σύντομη διάρκεια ζωής.
• στην οποία το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι αγαθά που παραδίδονται σε σφραγισμένη συσκευασία, τα οποία δεν μπορούν να επιστραφούν μετά το άνοιγμα της συσκευασίας για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής , εάν η συσκευασία ανοίχτηκε μετά την παράδοση·
• στην οποία το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι ηχογραφήσεις ή οπτικές ηχογραφήσεις ή προγράμματα υπολογιστή που παραδίδονται σε σφραγισμένη συσκευασία , εάν η συσκευασία ανοίχτηκε μετά την παράδοση.

Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την υπαναχώρηση από τη σύμβαση μπορείτε να βρείτε στους Κανονισμούς Καταστημάτων μας.

Παράπονα

Το παρακάτω περιεχόμενο ισχύει για τα λεγόμενα προνομιούχος αγοραστής. Εάν δεν είστε, ανατρέξτε στους κανονισμούς καταστημάτων μας για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα παράπονα.

Εάν εκτελέσουμε εσφαλμένα τη σύμβαση που έχουμε συνάψει μαζί σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο - κατά προτίμηση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: shop@outletbaby.com ή ταχυδρομικά στην ακόλουθη διεύθυνση: ul. Dworcowa 53, 62-001 Chludowo.

Κατά γενικό κανόνα, είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε έλλειψη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση, που υπάρχει κατά τη στιγμή της παράδοσης και ανακαλύφθηκε εντός δύο ετών από εκείνη τη στιγμή.

Σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου περί δικαιωμάτων των καταναλωτών, σε μια τέτοια περίπτωση μπορείτε να ζητήσετε:

α) ανταλλαγή αγαθών

ή

β) επισκευή εμπορευμάτων.

Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε επίσης:

α) υπαναχώρηση από τη σύμβαση

ή

β) να υποβάλει δήλωση μείωσης τιμής

– λεπτομέρειες σχετικά με αυτό μπορείτε να βρείτε στους κανονισμούς καταστημάτων μας.